Private Job: American Express ने ग्राहक सेवा सहयोगी के पदों पर निकाली भर्ती, जानें जरूरी स्किल्स और सैलरी
Private Job: अमेरिकन एक्सप्रेस में ग्राहक सेवा सहयोगी (Customer Service Associate) के रूप में एक पद रिक्त है। इस पद के लिए शॉर्ट लिस्ट में शामिल व्यक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होगा कि कार्यस्थल पर उत्पादकता, गुणवत्ता और अनुपालन लक्ष्य संतुष्ट हों।
Functions and Responsibilities
उत्पादकता, गुणवत्ता और अनुपालन (Productivity, Quality, and Compliance) सहित मानदंडों की उपलब्धि सुनिश्चित करना।
सही प्रारंभ और समाप्ति समय, ब्रेक और उपस्थिति अनुसूची का पालन करना।
ग्राहकों के लिए मांगों को संतुष्ट करना और समस्याओं का समाधान करना।
ग्राहक की मांगों को पहचानना और उनका पूर्वानुमान लगाना और फिर उपयुक्त उत्तर प्रदान करना।
सत्यापित करें कि प्रत्येक अनुरोध और कार्रवाई सेवा अनुबंध की शर्तों के अनुसार की जाती है।
एक कुशल और खुशहाल कार्यस्थल (An efficient and happy workplace) को बनाए रखना।
अनसुलझे समस्याओं को टीम लीडर या वरिष्ठ प्रतिनिधि के पास भेजना।
ग्राहकों के साथ बातचीत करते समय गोपनीयता कथन का पालन करना।
Education Qualification
आवेदक को किसी भी कार्यक्रम का स्नातक होना चाहिए।
Key Qualifications
उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, व्यक्ति में महान संगठनात्मक क्षमताएँ और दूसरों के साथ सहयोग करने की क्षमता होनी चाहिए।
समस्या-समाधान और बातचीत में कुशल होना चाहिए।
एक मांगलिक और व्यस्त टीम सेटिंग में काम करने में सक्षम होना चाहिए।
आवेदक में विश्लेषणात्मक और समस्या-समाधान करने की क्षमता होनी चाहिए।
चीजों को प्राथमिकता देने में सक्षम होना चाहिए।
आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस (Outlook and Microsoft Office) जैसे कार्यक्रमों में पारंगत होना चाहिए।
Additional Key Qualifications
बहुत प्रेरित और स्व-चालित होना चाहिए।
अच्छी संचार क्षमताएँ आवश्यक हैं।
वाणिज्यिक नैतिकता के बारे में पता होना चाहिए।
यह वांछनीय होगा कि उम्मीदवारों के पास क्लाइंट प्रबंधन, कॉर्पोरेट सेवा और ग्राहक सेवा (Client Management, Corporate Services and Customer Service) में पूर्व विशेषज्ञता हो।
Pay Scale
एम्बिशन बॉक्स के अनुसार, एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म जो कई उद्योगों में रोजगार वेतन प्रदान करता है, अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की औसत वार्षिक आय 5 लाख रुपये तक हो सकती है।
Workplace
यह पद गुरुग्राम, हरियाणा में स्थित है।
Application Link
इस नौकरी के लिए आवेदन करना नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करने जितना आसान है।
About the business
अमेरिकन एक्सप्रेस, जिसे कभी-कभी एमेक्स के नाम से भी जाना जाता है, एक विश्वव्यापी वित्तीय सेवा फर्म (Worldwide Financial Services Firm) और एक अमेरिकी बैंक होल्डिंग कंपनी है। इसका मुख्य कार्यालय बैटरी पार्क सिटी, लोअर मैनहट्टन पड़ोस में 200 वेसी स्ट्रीट पर स्थित है। इसका दूसरा नाम अमेरिकन एक्सप्रेस टॉवर है। एमेक्स कार्ड के प्राथमिक रंग ग्रीन, गोल्ड, प्लेटिनम और ब्लैक (सेंचुरियन) हैं।
